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“綠色”志愿者追蹤病毒“軌跡” 她是電話后面的“幕后英雄”

來源:羊城晚報
2022-04-13 13:27:20

  原標題:“綠色”志愿者追蹤病毒“軌跡”(主題)

  她是電話后面的“幕后英雄”(副題)

  羊城晚報記者 鄢敏  通訊員 天青

  在這場疫情防控阻擊戰中,眾多身著綠色、紅色馬甲的志愿者一呼百應。

  “您好!我們是疫情排查專班工作人員,現有幾個問題需要與您核實……”4月9日晚,在天河南街應急指揮中心,志愿者林喚平正緊鑼密鼓地核對社區居民流調信息,與時間賽跑,追蹤病毒“軌跡”。

  不是只有站在光里的,才算英雄。4月9日下午,接天河南街流調需求,共青團天河區委充分發揮“街道點單,團委接單”的優勢,短短一個小時內召集了15名志愿者,志愿者林喚平便是其中的一名。

  經過應急培訓后,林喚平正式上崗,一頭扎進紛繁復雜的流調信息中。林喚平介紹,每一個流調對象的排查并不是打出一兩個電話那么簡單,志愿者需要不厭其煩、事無巨細地詢問流調對象的生活細節、工作軌跡,從對方的言語表述中捕捉關鍵信息。

  由于時間緊急、任務繁重,用于流調排查的工作座機不足,志愿者們需用自己的手機給居民撥打電話。這容易被誤認為是詐騙電話,市民不愿意提供相關信息,甚至有市民直接掛斷。遇到這種情況,林喚平說,“我們一遍遍地耐心解釋溝通,并及時做好登記和反饋!碑斕,她一直忙到深夜0時30分才離開工作崗位回家休息。

  在疫情之下,像林喚平這樣的志愿者還有很多。記者從團廣州市委獲悉,4月8日晚至4月11日17時,團市委會同11個區團委、市級儲備隊,組織8782名青年志愿者開展疫情防控服務,累計上崗2.24萬人次。

責任編輯:劉涵越

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